Para contratar cualquier producto de Home Wellness LoCh (en adelante "Lorena Chamorro" o "el Vendedor"), es imprescindible que el comprador (en adelante "Usuario" o "Comprador"), leas los presentes Términos y de compra / venta que se aplicar a la prestación de los productos ofrecidos en     www. lorenachamorro.com    (en adelante "Sitio Web"). Te rogamos leas detenidamente.

 

La propietaria del Sitio Web se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes serán las que le resulten aplicables.

 

Los productos ofrecidos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad. El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos otorgado por él en el Sitio Web, quedando Home Wellness LoCh libre de responsabilidad en los casos en los que el Comprador, ya sea de forma voluntaria o involuntaria, ingrese datos que no se correspondan con la realidad.

 

Del mismo modo, el Usuario asume que la contraseña y la cuenta de Usuario son personales e intransferibles. El usuario asume las consecuencias que pueden derivarse si su cuenta la transfiere a otra u otras personas o empresas, para su uso si esto se hace sin consentido autorizado por Lorena Chamorro “la vendedora”, ya que estará incurriendo en un delito, y por tanto asume las consecuencias de dicha acción delictiva.

 

El Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por el Sitio Web a través del área de Usuario.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS

• Titular: Lorena Chamorro
• Nombre comercial: Home Wellness LoCh
• CIF 43696992M
• Contacto:           [email protected]

 

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN LA WEB

 

El Comprador puede realizar un procedimiento a la compra de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web a través de un registro previo y facilitando sus datos con anterioridad a la realización de la compra.

 

CONTRATACIÓN Y SERVICIOS OFRECIDOS:

 

El Usuario podrá iniciar la compra, los contenidos audiovisuales en forma de cursos y las clases en directo o en diferido, si cumple con los requisitos establecidos por Home Wellness LoCh en los textos de   Aviso Legal de este Sitio Web y efectuando el pago correspondiente.

 

Servicios ofrecidos en el Sitio Web: 

• Acceso ilimitado a vídeos gratuitos de diferente temática saludable.
• Clases en directo de duración y características variables, según sea la elección del Usuario.
• Webinars con Lorena Chamorro y otros colaboradores.
• Cursos y programas audiovisuales de actividad física y vida saludable, compuestas por videos, manuales, e instrucciones a seguir.
• Contenidos exclusivos para alumnos de la Escuela.
• Descuento en programas y productos de Lorena Chamorro.

 

Para proceder a su compra, deberá rellenar el formulario correspondiente con los datos necesarios, aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y proceder a elegir entre los métodos de pago ofrecidos en el Sitio Web para facilitar sus datos y así finalizar la operación.

 

El Usuario podrá dar de baja la como alumno en cualquier momento accediendo a su perfil con su usuario y contraseña o enviando un correo electrónico a   [email protected] .

 

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE EVENTOS EN VIVO:

En caso de cancelación de un evento ya abonado por causas ajenas al Vendedor, de fuerza mayor, o por el Usuario no comparecer al mismo, no le corresponderá al Comprador un abono de la cantidad pagada.

En caso de no celebrarse el evento por causas atribuibles al Vendedor, se procederá al abono correspondiente del precio originalmente abonado.

 

CONTRATACIÓN DE PROGRAMAS Y CLASES PRIVADAS Y SEMIPRIVADAS

 

De igual manera, el Usuario registrado podrá contratar de manera esporádica o continua clases individuales privadas o semiprivadas, que sean de su interés y que se ofrezcan en el Sitio Web. Estas clases se realizarán y abonarán también por vía telemática, y variarán de precio según la sesión.

 

SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

Home Wellness LoCh enviará, previa aceptación por parte del Usuario, notificaciones a las direcciones de correo electrónico facilitadas durante el proceso de registro a efecto de noticias variadas y relevantes sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web y elementos de naturalezas similares (   Newsletter ).

El usuario se suscribe de manera gratuita a este servicio, completando el formulario de registro en el pie de página del Sitio Web y aceptando los Términos y Condiciones y los restantes textos legales que correspondan. de igual manera, el Usuario podrá darse de baja en cualquier momento que estime pinchando el enlace correspondiente en la parte inferior del correo electrónico o bien enviando correo electrónico a   [email protected] solicitándolo.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

 

Home Wellness LoCh se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web ya los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, una instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

 

CONSENTIMIENTO INFORMADO SOBRE SALUD Y PROBLEMAS MÉDICOS

 Partes del Contenido del Sitio incluye información e instrucción relativa a aptitud y actividad física y salud, y algunos de los productos y servicios disponibles a través del Sitio Web, son relativos a dicha actividad.

 

Cuando hace efectiva la compra, el Usuario reconoce haber leído, estar de acuerdo y acepta cumplir con las advertencias, recomendaciones y exclusiones de responsabilidad sobre la Propietaria y cualquier colaborador que aparezca en el Sitio Web y derivados de este, que se especifican en  Aviso Legal de este Sitio Web. Rogamos lean atentamente recomendaciones y cumplan con dichos requisitos por el bien del propio Usuario. Dichas recomendaciones y consentimiento son aplicables en todas las informaciones, instrucciones, productos y servicios que se ofrecen en este Sitio Web y en los enlaces de redes sociales, podcast y / o blog de la Propietaria.  

PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en la fecha en que se realiza y los precios de venta se muestran con IVA para transacciones dentro del territorio español. En todos los casos los precios están expresados en Euros. 

Los servicios contratados se facturarán, al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, salvo promociones y / o campañas.

Los precios pueden cambiar el cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

 

 

PROCESO DE COMPRA Y FORMAS DE PAGO

 

Los Usuarios deben seguir el proceso de compra de lorenachamorro.com, durante el cual puede seleccionar un producto, y finalmente hacer clic en “Finalizar compra”.

 

El usuario primero deberá rellenar el formulario que aparecerá en la web completando los campos exigidos. Una vez que se haya rellenado, podrá elegir la forma de pago, que podrá ser mediante tarjeta de crédito (a través de la plataforma Stripe), Paypal, Bizum o Transferencia bancaria.

En caso de pago con Tarjeta, a través de Stripe: las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago Home Wellness LoCh no considerará formalizado el contrato de compra. Adaptada a la PSD2.

 

El Sitio Web utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago trasmitidos por el Usuario durante las transacciones. 

 

Proceso de compra:

 

Pago con Tarjeta de Crédito o PayPal:

 

Si la compra se realiza con tarjeta de crédito o Paypal, tras la compra el usuario entre 2 y 3 email: 

• Un correo electrónico con el justificante de pago, 
• Otro correo de bienvendida a la Escuela (si es la primera vez que se registra),
• Y el correo de confirmación de la compra del curso correspondiente. 

Para las clases en directo, dentro del mismo correo electrónico de inscripción al curso streaming, estará el enlace para acceder a la plataforma Zoom de su clase por el tiempo del mes contratado. Además, del enlace directo a su plataforma como alumno dentro de la misma web, donde dispondrá del acceso a todos los cursos que haya ido comprando a lo largo de su suscripción y que estén en período de vigencia. 

 

Otras formas de pago:

 

Si la compra se realiza por medio de transferencia bancaria o Bizum:

• El Usuario, primero ocurrió en correo electrónico de confirmación de registro al Sitio Web (si es la primera vez que se registra), 
• Y será el Usuario quien deba informar vía email    [email protected] a Home Wellness LoCh de la realización del pago para que podamos comprobarlo. 
• Una vez validado el pago, será enviado un correo electrónico de confirmación y bienvenida al curso. A partir de ese momento ya tendrá acceso directo al curso en su cuenta de alumno.
• Para que podamos comprobar y validar este proceso desde Home Wellness LoCh, será necesario que el Usuario ADJUNTE:
  1. EL COMPROBANTE DE PAGO, tanto si es vía transferencia bancaria como pantallazo si es por Bizum, 
  2. NOMBRE COMPLETO de la persona que realiza el pago, 
  3. Pago por Bizum: NÚMERO DE TELÉFONO,
  4. y el NOMBRE DEL CURSO por el que ha realizado el pago.

 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Home Wellness LoCh con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad.

ENTREGAS

En lo relativo a la compra de cualquier producto mediante pago con tarjeta o Paypal, el acceso al contenido por parte del Usuario será inmediatamente una vez realizado el correspondiente pago y registro.

Con respecto a los cursos, programas y eventos, el usuario compre por medio de Bizum o transferencia bancaria, el usuario información vía email una vez efectuada la compra de los plazos y fecha en los que tendrán lugar.

DURACIÓN 

Con respecto a la duración de la compra de los contenidos de pago ofrecidos en la Web (Aula de Salud, Estudio Bienestar y Home Wellness en directo), la duración corresponderá con lo establecido en cada producto específico del Sitio Web a la hora de contratar el servicio.

Para los servicios de cursos del apartado Home Wellness en directo, se establece una duración mensual que no será renovada de forma automática. Será el propio Usuario quien deberá renovar su compra mensualmente según su interés.

Para el resto de cursos, la duración será la establecida específicamente en las condiciones de cada uno de los mismos. Corresponde al Usuario, leer dicha duración dentro de la descripción de cada curso.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Con respecto a la adquisición de cualquier producto de Home Wellness LoCh,   al tratarse de un producto digital, al cliente no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución de dinero) de la compra efectuada, no obstante, como garantía extraordinaria facilitada por Home Wellness LoCh, dispondrá de 7 días naturales   desde la fecha de contratación   (contando el día de la compra como el primero) para proceder a la petición de desistimiento.  

 

No se realizarán reembolsos por problemas externos a nuestro curso, como, por ejemplo, del propio software o del dispositivo del cliente, usuario o comprador.

Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador no podrá pedir la devolución o desistimiento en los siguientes supuestos:

a)   Si han transcurrido más de siete días naturales sin que el Usuario haya pedido la cancelación de su pedido.  

b)   Si en el plazo de los siete días naturales desde la compra del contenido de pago, el Usuario ha accedido o ha hecho uso del mismo de cualquier manera, se entenderá por rechazado el derecho de desistimiento y no procederá el reembolso conforme a lo establecido en el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto reembolsado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Se informa a los Usuarios, que el Sitio Web dispone de controladores internos integrados que muestran si el Usuario ha hecho o no el uso del curso y en qué% ha sido visualizado. 

A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento que deberá ser rellenado y enviado a la dirección de correo electrónico  [email protected] . Tenga en cuenta que solo debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Comprador desea desistir del producto.

Asunto: Solicitud de devolución.

“Por la presente le comunico que desisto de mi compra del siguiente bien / de los siguientes bienes:  
 Nº de pedido:

Curso comprado:  
 Nombre y apellidos:  
 DNI:  
 Fecha de nacimiento:  
 Email con el que realizaste la compra:

Importación del curso:

Motivo de la petición:

Firma digital:  
 Fecha: “

 

Para ejercer el derecho de desistimiento debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico anteriormente mencionado, yr  ecuerde que solo serán aceptadas aquellas solicitudes que cumplan todos los requisitos de los apartados anteriormente mencionados a) yb) de desistimientos, y que, por tanto, sean recibidas en el correo electrónico de Home Wellness LoCh dentro de los 7 días posteriores a la compra, contando el día de la compra como el primero. No serán aceptadas después de tal fecha. Home Wellness LoCh no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que la llegada del correo sea posterior por motivos ajenos a si mismo, pudiéndose demostrar por la fecha en la que se recibe el email de petición, y no la fecha del envío.  

 

Cuando la petición sea aceptada por Home Wellness LoCh, la devolución del importe abonado se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. En caso de tener costes adicionales dicha transacción, dichos costes correrán a cargo del Usuario.  

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Home Wellness LoCh es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en este Sitio Web. Todos los derechos están reservados. 

 

Podrás visualizar únicamente los elementos de la web lorenachamorro.com sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier dispositivo físico, una excepción de los documentos descargables (como plantillas de reflexología podal, calendario anual u horario de clases online) que Lorena Chamorro disponga claramente y de su consentimiento para ello. Los contenidos con permiso de uso personal y descarga, se especificarán claramente dentro del curso. El resto de contenidos, son únicamente elementos de visionado que el alumno dispondrá en su perfil de alumno de forma permanente o hasta que finalice el periodo por el que se ha contratado.

 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y de los cursos con fines comerciales e incluso de forma gratuita, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Home Wellness LoCh. 

No estará permitido la adquisición de un servicio o producto digital por más de una persona con el fin de reducir el coste, es decir, en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Cada LICENCIA ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE.

Tus datos de “login” (acceso) son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu inicio de sesión ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu inicio de sesión de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

 

En caso de que se incumpla esta cláusula se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cualquier uso no autorizado previamente por Home Wellness LoCh, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan para salvaguardar nuestros derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art . 270 y siguientes del Código Penal con PENAS DE PRISIÓN DE HASTA 4 AÑOS.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y / o contraseñas que hayan seleccionado como Usuarios registrados, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El usuario será responsable de la utilización lícita de su cuenta, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda a la misma utilizando sus credenciales de acceso.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Home Wellness LoCh acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y / o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos , con el fin de proceder a su cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Home Wellness LoCh quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

 

GENERALES

 

Home Wellness LoCh podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma que aparece a través de cualquier tipo de comunicación dirigido a los Usuarios.

La vigencia temporal de los presentes Términos y coinciden, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente Condiciones, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y modificados.

Home Wellness LoCh podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las especificaciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fueron declaradas nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las demás disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de Home Wellness LoCh de cualquier derecho o disposición contenido no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Los presentes Términos y Condiciones serán conservadas en formato electrónico por Home Wellness LoCh y quedará permanentemente a disposición del Usuario.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Lorena Chamorro LoCh como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

• La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre el titular y sus clientes.
• La gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico. Estos términos están sujetos a la  Política de Privacidad  de Home Wellness LoCh.

 

NORMATIVA EUROPEA DEL CONSUMO

 

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 amparada en la última ley del consumidor. Lorena Chamorro, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Puede del acceder a este La Misma utilizando el siguiente enlace:       http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

 

La relación entre Home Wellness LoCh y el Comprador o Usuario, se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

 

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 06/04/2021